在實(shí)施酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)策劃時(shí),考慮到自我參與度將極大地左右著消費(fèi)者的反應(yīng),必須預(yù)先認(rèn)清本公司商品的位置。如果掌握了參與度,就可以判斷出在公眾傳媒里投入大量的廣告收效甚微,而通過(guò)理性媒體則卓有成效。最終能夠有效地運(yùn)用宣傳戰(zhàn)略取得碩果。怎樣沿著消費(fèi)者對(duì)商品的參與度讓策劃發(fā)揮出有效機(jī)能呢?
這里使用陳腐的理論“AIDMA(愛(ài)得馬廣告制作原則)”中購(gòu)買(mǎi)意識(shí)決定過(guò)程進(jìn)行論述。參與程度高的商品,例如BS數(shù)碼電視、數(shù)碼相機(jī)、轎車(chē)、房地產(chǎn)或者人壽保險(xiǎn)類(lèi)金融商品等,對(duì)于這些商品的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)的決定過(guò)程,從知名到了解、比較、選好、態(tài)度以及行動(dòng)(購(gòu)買(mǎi))的每一步,都是踏踏實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。這也就是消費(fèi)者清楚商品的存在,了解其特征、價(jià)值,探討過(guò)商品與自己生活的關(guān)系,與其他品牌比較后,最終形成態(tài)度的全過(guò)程這種態(tài)度的形成導(dǎo)致了對(duì)商品的挑選與結(jié)緣,通常是消費(fèi)者光顧商店,接觸了商品,最終決定購(gòu)買(mǎi)用 AIDMA原理表示為那樣的完全連鎖反應(yīng)。這里面的特征是購(gòu)買(mǎi)后對(duì)該商品再評(píng)價(jià),成為了形成新態(tài)度的基礎(chǔ)。
假設(shè)把本公司的商品診斷為自我參與程度高的商品,在策劃時(shí),對(duì)于這種購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的各項(xiàng)要素采取刺激政策是普通的做法。按順序來(lái)說(shuō)的話(huà),預(yù)先了解維系態(tài)度形成的商品特性,并以此信息為重點(diǎn)先行發(fā)布提高知名度的廣告,有效地吸引顧客,其后制定價(jià)格,加之售后服務(wù)以及采用震顫心靈的促銷(xiāo)宣傳等。所有這些對(duì)于態(tài)度的形成至關(guān)重要。流通渠道的作用也將極大地影響到購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),因此必須盡可能疏通各有關(guān)環(huán)節(jié)。在思考一般的策劃戰(zhàn)略時(shí),對(duì)自我參與程度高的商品采取哪些促使消費(fèi)者態(tài)度形成的刺激政策,將成為勝負(fù)的關(guān)鍵。
人和時(shí)代設(shè)計(jì)
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